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    業主座談謀發展,強化溝通促和諧

    來源: 發布人:nftwy 日期:2019/8/22 10:56:11 瀏覽:231 次

         

       為了及時了解業主的需求,為業主營造“安心、舒心、放心”的商營環境,增加業主的安全感和歸屬感,申新管理處于7月4日14:00在會議室召開2019年度業主溝通座談會通過與業主溝通,了解業主需求,提升服務品質 ,并告之業主大廈設施設備的運行現狀及存在的安全隱患大家與會溝通后希望找到共同認可的解決辦法來維護大廈的正常運行。

       會上,管理處經理向各位業主詳細介紹了物業近期的工作進展情況對各部門集中開展的車輛管理工作、玻璃幕墻雨蓬更換工作、大樓衛生死角清除工作等進行了匯報,并介紹了后半年各部門將要計劃開展的重點工作,由衷地感謝業主們對物業工作的支持和理解與會業主充分肯定了物業公司的工作,特別是秩序部人員的規范化管理有較大的改變,對物業開展的細致化服務給與了較高評價,大家一致認為:物業的整體管理及服務工作較去年有了較大的進步。

       同時,與會業主就大廈的屋頂綠化、設施設備的管理、環境衛生、車輛管理以及進一步提高物業服務品質等方面提出了合理化的意見,就業主提出的建議和意見,能在會上予以解決或答復,管理處經理進行了時的回復;需要公司協調解決的,業主提出的合理化建議物業人員也作了詳細記錄。會上物業還向業主們發放了業主溝通反饋意見表》,重點闡明大廈急需整改的三項設備隱患問題,業主們考慮后填寫各自意見,于一周內反饋到客戶服務部,物業公司也將根據業主對設備的修復意見、在尊重大部分業主意見及保障大廈各項設施設備正常運行的情況下進行統籌管理,共同營造全體業主更好的商營環境。

                   

     
         
     
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